【南昌国际金融中心写字楼】保监会:2018年将继续深入开展保险小额理赔监测


发布时间:2021-01-16 16:24:54 阅读量:578 作者:鸿儒

三是严防群体性投诉事件和行业声誉风险。2017年,12378热线接听消费者来电共计69南昌国际金融中心写字楼.69万个,监管系统共接收处理保险消费投诉9.3万余件,全国各地保险纠纷调解组织累计成功调解案件15万余件,“保监微课堂”微博微信教育平台累计推送风险提示和消费者教育文章700余篇。

保监会副主席梁涛日前在谈及2018年保险消费者权益保护工作时表示,将继续深入开展保险小额理赔监测,加快推进保险服务标准化建设;针对损害消费者合法权益的典型问题和突出公司,组织开展“精准打击行动”。

近日,中国保监会召开2018年全国保险消费者权益保护工作会议南昌国际金融中心写字楼。保监会副主席梁涛出席会议并讲话。

梁涛指出,2017年保险消费者权益保护工作迈上新台阶。一是始终保持对损害保险消费者合法权益行为的高压态势。全年共派出检查组585个,检查人员1813人次,对606家保险机构及中介机构开展专项检查和个案检查。

二是加强保险消费者权益保护制度机制建设。起草保险实名登记制度,出台保险消费风险提示制度,发布保险领域违法失信相关责任主体联合惩戒合作备忘录,推出保险销售行为可回溯制度,深化保险小额理赔管理制度,启动保险服务标准化,完善投诉考评,深化保险纠纷多元化解机制建设。

四是督促保险公司切实改进服务。对117家保险公司服务情况进行评级并向社会公开。持续监测通报保险小额理赔服务质量情况,各项指标不断改善。

梁涛要求,2018年保险消费者权益保护工作,要坚持稳中求进工作总基调,坚持“以人民为中心”的发展思想,坚持“保险业姓保、监管姓监”,打好治理损害保险消费者合法权益行为、防范声誉风险攻坚战。

一是要抓住关键,通过立规矩、严考核,强化保险公司维护消费者权益主体责任;二是要聚焦服务,继续深化保险公司服务评价,深入开展保险小额理赔监测,加快推进保险服务标准化建设,督促保险公司切实提高和改进保险服务水平;三是要精准发力,针对损害消费者合法权益的典型问题和突出公司,组织开展“精准打击行动”;四是要化解矛盾,继续推进投诉处理、纠纷调解、诉调对接、司法裁判等环节有机结合的矛盾纠纷多元化解体系,防止发生重大群体性投诉事件和声誉风险;五是要夯实基础,扎实做好保险实名登记、保险广告行为监管、《保险消费投诉管理办法》修订、保险销售行为可回溯制度落实、消费者教育和风险提示、保险业信用体系建设等各项基础性工作。

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保险 消费者 梁涛

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来自西宁的网友说:评论时间:2021-01-16
世界很大、风景很美、机会很多、人生很短,不要蜷缩在一小块阴影里。 回复
来自开原的网友说:评论时间:2021-01-16
世界很大、风景很美、机会很多、人生很短,不要蜷缩在一小块阴影里。 回复

  • 来自楚雄的网友说:评论时间:2021-01-16
    我们在黑暗中并肩而行,走在各自的朝圣路上,无法知道是否在走向同一个圣地,因为我们无法向别人甚至向自己说清心中的圣地究竟是怎样的。然而,同样的朝圣热情使我们相信,也许存在着同一个圣地。作为有灵魂的存在物,人的伟大和悲壮尽在于此了。 回复

  • 来自丹东的网友说:评论时间:2021-01-16
    很多人一直以为自己与他人拼得是吃苦,是天赋,什么刻苦奋斗,什么拼命学霸,其实拼的只是一点点认真,一点点细节,一点点本分,连勤奋都谈不上。在你的周围,懒汉实在太多,你只要做到基本的勤劳,你也就可以致富了。 回复

来自泰安的网友说:评论时间:2021-01-15
算了吧。忘了吧。别人都不稀罕了。自己又何必厚着脸皮去强留。 回复
来自常熟的网友说:评论时间:2021-01-15
别哭出声,很多人等着看你疼。 回复

  • 来自德令哈的网友说:评论时间:2021-01-15
    如果你不想要,想退出要趁早,我没有非要一起到老。 回复

  • 来自遂宁的网友说:评论时间:2021-01-15
    请珍惜你身边默默爱你的人。或许,有一天当他真的离开了。你会发现,离不开彼此的,是你,不是他。 回复

  • 来自汉中的网友说:评论时间:2021-01-14
    人生最可悲的就是;失去了东西才懂得难以忘怀留恋。 回复

  • 来自安宁的网友说:评论时间:2021-01-14
    世界上最痛苦的事,莫过于爱上一个对别人痴心的人。 回复

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