【互联网和搜索引擎的认识】修电视不如买台新电视 电器维修漫天要价几时休?


发布时间:2021-05-09 16:38:20 阅读量:54839 作者:鸿煊

家住惠州的邱先生最近遇到了一件很不愉快的事。2003年秋季互联网和搜索引擎的认识,邱先生在惠州的一家商场内挑选了一台国产CRT彩电,供家中老母亲平时观看电视消遣娱乐,几年过去了,这台彩电虽然“大病”没有,但小毛病却接连不断,最近更是无法正常工作了。几经拨打售后服务电话后,邱先生终于与工作人员取得联系,对方承诺在两天之内派人前赴维修。然而,让其颇感意外的是,工作人员隔天就致电要求上门进行维修,不过必须收取50元的上门维修费用。

正如人身体不舒服了需要看病,家里的电器出了毛病也得找人来维修。然而,想要找到一个可以信赖的家电维修公司并不容易,维修过程中最令人头痛的就是小病大看、漫天要价。事实上,早在2006年元旦,国家发改委就发布了《家用电器维修服务明码标价规定》,要求家电维修服务经营者要公示维修价格。不过,时至今日,在家电维修中“被宰”的怨言依然不绝于耳。

“仅仅规定维修店明码标价很难解决顾客受欺诈难题。”广州家电维修行业协会会长姚文桢在接受记者采访时坦言。他指出,家电维修中“被宰”很大程度上来自于消费者和维修方的信息不对称,由于消费者不太可能去掌握电器的专业知识,在电器维修过程中可能遭遇维修人员的胡乱开价。

案例

修电视不如买台新电视互联网和搜索引擎的认识

“当时我想着电视也过了保修期,加上人家那么远赶过来,50元的上门维修费用也算值得。”邱先生告诉记者。然而,维修人员经过粗略拆机检查后,便称由于电视内部零部件严重老化,需要进行更换,其中零部件价格为150元,维修价格另算。“对方说,至少得花200元进行维修,这相当于当时电视售价的1/4,还不如再买一台。”由于无法接受高额的维修费用,邱先生只好选择放弃。

事后,正当邱先生准备将彩电当废品处理时,他略懂家电维修的妹夫试了一下,居然在未更换零部件的情况下,三两下就将电视修好了。“一开始还不太相信妹夫这‘杂牌军’,没想到反而是正规的维修人员漫天要价,实在让人难以接受。”

调查

临阵讨价还价成行业惯例

事实上,邱先生的经历只是家电维修问题所暴露出来的冰山一角,记者调查发现,由于家电维修门店良莠不齐,不同维修门店的维修价格五花八门。

记者了解到,在目前国内家电维修服务中,主要有三种维修模式,一是经常会出现在大街小巷的维修店,这些维修店并非生产厂家或卖场的特约维修店,也是我们常常说的“杂牌店”,此类维修店的维修价格一般相对低廉,但是服务质量缺乏保障;二是厂家或卖场的特约维修店,这些维修店一般与多个家电品牌或者卖场进行直接挂钩,保持维修关系。这类维修店则相对比较正规,但收费也相对较贵;三是由生产厂家直接进行管理的品牌维修店,这类维修店收费在三类维修店中最为昂贵,但一般会再给所维修的部件留出一定的保修期。

上周,记者走访了广州工业大道、新港西路、五羊新城寺右新马路等多家街边家电维修档口发现,这些店面一般不超过20平方米的维修店的零配件均相当匮乏,大多只能是“拆东墙补西墙”,把其他同类电器的零部件拆下来,重新进行利用。除此之外,能够真正做到明码标价的维修门店更是少之又少,在工业大道一家家电维修档口,当记者问及是否能够先对维修的电器进行零部件明码标价时,该维修店老板则直接回应:“由于零部件的类型不同,根本无法给出具体价格,一般只能根据维修人员现场进行判断。”

对方坦言互联网和搜索引擎的认识,由于电视内部的零部件成百上千,如果每一项都列出个具体的价位不够现实,使得维修人员只能将零部件的大概价格记住,然后在维修过程中报出一个维修价格,在征得对方同意的情况下才进行维修。

即便在一些贴有维修检查费和修理费标价表的家电维修店,记者也发现不同店铺的价格差异也相当大。同是25英寸CRT(显像管)电视机,大型维修机构的维修报价基本都在百元以上,而部分店面较小的维修店则表示维修价格可以控制在100元以内,甚至还可以口头讨价还价。

一位维修业内人士告诉记者,由于消费者大多只关心家电的整体维修费用,为此,维修人员一般不会将检查费用进行另外收取,而是摊入零配件更换或维修的费用当中。所以,不少维修机构在报价上基本都是进行“统一报价”,而不将每一项费用单独分开,“这也给维修费用中‘猫腻’的产生预留了更大的空间。”

电视 维修服务 明码标价

上一篇: 马云:十年后的商业文明要看80后90后

下一篇: 商业周刊:华为希望收购Palm 拓展北美市场


来自新民的网友说:评论时间:2021-05-09
曾经紧握的双手, 如今在夜里独自合十。 回复
来自新乡的网友说:评论时间:2021-05-09
曾经紧握的双手, 如今在夜里独自合十。 回复

  • 来自泰安的网友说:评论时间:2021-05-09
    每一个人心中都深藏着一个人,你不知道对方是否生活的好与不好,但有时候,你怀念的却只是一个简单的名字,一段简单的相遇。 回复

  • 来自黄石的网友说:评论时间:2021-05-09
    我之甘冒世之不韪,竭全力以争取,非特求免凶残之痛苦,实求良善之安顿,求人格之确立,求灵魂之救度耳。我将于茫茫人海中,访我唯一灵魂之伴侣。得之,我幸;不得,我命。 回复

来自津的网友说:评论时间:2021-05-08
我已经相信有些人我永远不必等,所以我明白在灯火阑珊处为什么会哭。 回复
来自万源的网友说:评论时间:2021-05-08
如果不能打破心的禁锢,即使给你整个天空,你也找不到自由的感觉。 回复

  • 来自汕尾的网友说:评论时间:2021-05-08
    你真的不知道我曾经怎样渴望和你两人并肩散一次步,或同出去吃一餐饭,或同看一次电影,也叫别人看了羡慕。 回复

  • 来自九江的网友说:评论时间:2021-05-08
    当前后左右都没有路时,命运一定是鼓励你向上飞了。 回复

  • 来自恩施的网友说:评论时间:2021-05-07
    突然明白,别人怎么看你,或者你自己如何让地探测生活,都不重要。重要的是你必须要用一种真实的方式,度过在手指缝之间如雨水一样无法停止下落的时间,你要知道自己将会如何生活。 回复

  • 来自云浮的网友说:评论时间:2021-05-07
    最早写诗的几年,那些未成熟半成熟的意念都在指缝散作缤纷的雨 回复

随机资讯 数据记录出问题 索尼中国宣布召回并免 荣耀X10深度评测:我为什么只给这款 苹果电脑或使用自研芯片 ARM和英特 Arm中国陷入换帅风波 前后两份声明 小米否认副董事长林斌退休 称属无端猜 黑人员工抨击谷歌:多个反种族主义项目 借道上市失败后,吴晓波旗下巴九灵启动 丁磊、张朝阳都在直播 意图有何区别? 网约车司机直播性侵女乘客?初始爆料者 王中军卖房,黄巍坠楼,但影院至暗时刻 商务部:家电以旧换新允许先售新后收旧 工作娱乐两不误 近期市场超值商务本一 中国成法国葡萄园第二大外来投资者 苏州苹果手机供应商大量员工中毒得怪病 2010年移动互联网知识产权论坛在京 戴尔CEO来华详解收购思路:未来谨慎 2009彩电界盘点:LED、互联网、 WRC2018猎豹移动携猎户星空斩获 3G终端优势向华为倾斜 2G手机一家 “雪豹”再登亚马逊畅销软件榜首 Wi 先加价后减价 中关村经销商截留赠品倒 丁磊马化腾:第一代网民演绎知识创造财 法国法院判谷歌搜索广告侵犯两家公司商 闾丘露薇追话题:手机运营商解释黄色短 王欣与他消失的三年半:未来将归向何方 日立中国否认退出等离子市场 坦言未推 宁夏银川打造互联网医院 产业集群新高 台积电等台湾大型半导体企业纷纷扩大投 国际手机巨头TD快慢不一 诺基亚和摩 “电话诈骗”用反诈骗设骗局 老人险些
热门专题